XS4ALL 'Veilig internetten'
Omschrijving en doelgroep Strategie en inzet op NU.nl > NU.nl bijlage 'Veiligheid op internet' > Discussie met de doelgroep via NUjij.nl > Aanjagers advertorials NU.nl > (Co-branded) bannering op de large rectangle posities op NU.nl (getarget op de katernen Algemeen, Plugged, Internet en Economie) en NUjij.nl In NU.nl vond XS4ALL een partner die een groot bereik combineert met een relevant en kwalitatief umfeld om een brede discussie te starten over veiligheid op internet. Bezoekers van de speciaal voor deze campagne gemaakte NU.nl bijlage over Veiligheid en internet kregen tips en konden reageren op stellingen als 'Wat zijn de grootste internetrisico's', 'Hoe zorg je dat jouw kind veilig internet?' en 'Wat weet Google van jou wat jij van jezelf niet weet?'. Op het discussieplatform NUjij.nl ging XS4ALL rechtstreeks de dialoog aan met de doelgroep. Voor het aanjagen van traffic naar deze bijlage zijn advertorials, die qua content goed passen bij het redactionele umfeld van de NU.nl katernen Algemeen, Plugged, Internet en Economie. Resultaten > De brede video bannering campagne was zeer succesvol: hoge clickrates, maar vooral ook hoge terugkeer ratio's en bezoekduur. De filmpjes werden niet weggeklikt en vaak helemaal afgespeeld. > De inzet van advertorials op NU.nl blijken zeer effectief als aanjager van traffic. > Gedurende de campagne is er gemiddeld twee uur per dag vanuit drie verschillende disciplines binnen XS4ALL (techniek, public relations en public affairs) aandacht besteed aan het beantwoorden van vragen op het discussieplatform NUjij.nl. Negatieve berichten werden bijvoorbeeld niet weggehaald, maar er werd persoonlijk op gereageerd. Dit leverde veel goodwill op bij de consument en learnings voor het merk zelf. Testimonial Rozemarijn Nieste, brand manager XS4ALL Wat waren je learnings met betrekking tot de inzet van het sociaal discussie platform NUjij.nl? "Respecteer de cultuur waar je in terecht komt - er is op zo'n forum al een groep vaste bezoekers, wees je bewust dat je hier een nieuwkomer bent en dat je een reactie zult krijgen. Maar blijf tegelijk ook jezelf en communiceer open met mensen. Als je met een goed verhaal komt en integer bent, zullen de criticasters al snel naar de achtergrond verdwijnen en blijven de geïnteresseerden terugkomen." Wat vond je van de samenwerking met NU.nl en Sanoma Digital? "Onze contacten bij NU.nl dachten erg goed mee over de uitvoering: de inhoud en inzet van banners en uitingen en onze communicatie op het forum. We werden geattendeerd zodra er iets gebeurde en er werd actief meegedacht over hoe we op zaken moesten reageren. Ook een leerpunt: bij de start waren we wel verrast over de hoeveelheid werk dat erbij kwam kijken, het bleek belangrijk duidelijke afspraken te maken over sturing en verdeling van verantwoordelijkheden." Wat vond je van de resultaten van de online campagne? "De resultaten waren boven verwachting: hoge clickratio's, het terugkeren van mensen en de mate waarin artikelen ook echt werden gelezen. We hebben, naar we hebben vernomen, een paar NU.nl-records gebroken. Wat het doet op merkniveau is helaas niet te zeggen - in onze merkmetingen zien we geen effecten, maar dit kan ook aan de meetmethodiek liggen. Helaas is het nog steeds moeilijk om effecten van online communicatie in merkmetingen terug te zien." Belangrijke links > Download de complete case in PDF > http://www.xs4all.nl/veiligheid > http://www.nujij.nl/?zoek=XS4ALL > http://twitter.com/XS4ALL_veilig > http://www.youtube.com/user/XS4ALLVeilig > http://www.veiligheidopinternet.nl |
